Echte Kundenbewertungen für apfelkiste.ch
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Skysale Schweiz GmbH
Brown Boveri Str. 7
5400 Baden
Zertifiziert am 01.05.2023
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Echte Kundenkommentare
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Auf die erste Support-Anfrage wurde gar nichts unternommen, ausser einer Pauschalantwort.
Auf mehrmaliges Nachfragen wurde überhaupt nachgeforscht und es stellte sich heraus, dass irgendwo
ein Fehler sei - ich durfte mir noch irgenwwelche Rechtfertigungen und Belehrungen anhören - ich glaube
nicht, dass das irgendeinen Kunden oder eine Kundin interessiert.
Mit grossem Glück erhalte ich morgen nach einer Woche mein Paket.
Mit der relativ klaren Geschäftsidee Pakete zu liefern, würde ich nicht die Welt draussen belästigen - entweder es wird geliefert oder nicht - oder nicht ?
Ich bin begeistert von allen meinen Käufen bei Apfelkiste. Was mich positiv überrascht hat, dass ich umgehend eine Gutschrift für den falsch bestellten Artikel erhalten habe und den bestellten Artikel 31413 nicht retournieren muss. Das ist sehr erfreulich. Diese Kulanz habe ich bis anhin noch nie erlebt. Ich werde immer ein treuer Kunde von Apfelkiste sein und bleiben, auch wenn ich nicht so oft etwas bestelle.
MfG Clare
Ich habe falsch bestellt, kein Problem, alles wurde top erledigt
Irrtümlich habe ich bei Apfelkiste eine falsche Batterie für meinen alten iMac bestellt. Auf die Frage beim Kundendienst, wie ich den Artikel zum Umtausch zurückschicken könne, bekam ich folgende erstaunliche und äusserst kulante Antwort:
"Wir haben deinen Antrag geprüft. Anbei dein Gutschein: mit dem Wert von CHF 70.00. Der Code ist unbegrenzt gültig. Eine Rücksendung der gekauften Ware ist nicht notwendig. Du kannst den Artikel verschenken oder, sofern du keinen Abnehmer findest, bitte einfach entsorgen."
WOW: Was für ein Umwelt- und Kundenfreundlicher Shop !!!
Irrtümlich habe ich bei Apfelkiste eine falsche Batterie für meinen alten iMac bestellt. Auf die Frage beim Kundendienst, wie ich den Artikel zum Umtausch zurückschicken könne, bekam ich folgende erstaunliche und äusserst kulante Antwort:
"Wir haben deinen Antrag geprüft. Anbei dein Gutschein: mit dem Wert von CHF 70.00. Der Code ist unbegrenzt gültig. Eine Rücksendung der gekauften Ware ist nicht notwendig. Du kannst den Artikel verschenken oder, sofern du keinen Abnehmer findest, bitte einfach entsorgen."
WOW: Was für ein Umwelt- und Kundenfreundlicher Shop !!!
“Ich bin begeistert von der Kulanz und dem hervorragenden Kundenservice von Apfelkiste. Bei einer falsch aufgegebenen Bestellung wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Solch ein Engagement für die Kundenzufriedenheit ist beeindruckend und zeigt, dass Apfelkiste nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch außergewöhnlichen Service bietet. Sehr empfehlenswert!”.
Herzlichen Dank für die rasche und unkomplizierte Abwicklung meines Antrags auf Rücksendung der bestellten Ware, die nicht meinen Erwartungen entsprach.
Von der Anfrage bis zur Rückerstattung hat es nur einen Tag gedauert.
Respekt für Ihren Service und die Rückgabelösung !
Der beste Kundenservice, den ich je im Online Handel angetroffen habe.
Kulant, schnell und immer Kunden-orientiert.
Ich werde immer wieder bei Apfelkiste bestellen.
Vielen Dank für die schnell Lieferung
Samsung S8 passt nicht in die gelieferte Hülle Art.Nr 26114