Bewertungen für
lehner-versand.ch

Die Qualität der Produkte hat sich zu früher sehr verschlechtert.
Beispiel 1: Matratze für Faltbares in der Mitte gebrochen. Das Material der Matratze furchtbar hart und brüchig. Bei einer früheren Bestellung bestand die Matratze noch aus Schaumstoff, der bis heute topp ist.
Neue Matratze wurde rasch geliefert, jedoch immer noch das sehr harte Material. Schlafen darauf ist eine Qual, beim Zusammenklappen des Gästebettes zum Verstauen bricht die Matratze wieder.
Für den Rücksand der kaputten Matratze war äusserste Kraftanstrengung erforderlich um diese im Paket zu verstauen. Sie ist so hart, dass sie sich nicht biegen lässt. Bemerkung Kundendienst: Bei uns haben die Männer es auch geschafft.
Fazit: Nie wieder Gästebett von Lehner. Kundenfreundlichkeit mangelhaft .

Beispiel 2: Duvetbezug Reissverschluss kaputt geliefert. Da ich diesen dringend brauchte, habe ich Expresslieferung bezahlt. Foto von defektem Reissverschluss zu Lehner gesendet. Kundendienst hat Rücksendeetikett geschickt obwohl ich Preisreduzierung für das defekte Teil wollte. Habe den Reissverschluss an der defekten Stelle zugenäht weil ich den Bezug dringend benötigte und keinen Preisnachlass bekommen.
Fazit: Kundenservice wieder mangelhaft.

Ich habe feststellen müssen, dass das von mir bestellte und gelieferte Blutdruckmessgerät bereits mehrere Messungen im Speicher hatte. Also wurde ein gebrauchtes Gerät als neu verkauft - ein absolutes No Go! Ich habe es umgehend zurückgeschickt; der Betrag wurde zurückerstattet. Aber ich habe kein Vertrauen mehr in diesen Versand und würde nichts mehr dort bestellen.

Absolut inakzeptabel
Absolut inakzeptabel – Nie wieder Lehner Versand
Ich habe bei Lehner Versand einen Trisa Staubsauger bestellt und eine regelrechte Katastrophe erlebt, die sich wie folgt abgespielt hat:
Zuerst wurde mir ein widerliches, offensichtlich gebrauchtes Gerät zugeschickt – verschmutzt, unzumutbar und in keinem Zustand, der auch nur annähernd als neu durchgehen könnte. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich noch zwei Wochen auf die Lieferung eines Ersatzgeräts warten muss, weil der Artikel „ausverkauft“ sei. Es ist mehr als offensichtlich, dass Lehner Versand Restposten oder mangelhafte Ware günstig einkauft und diese dann an Kunden weiterreicht.
Der angebotene Rabatt von lächerlichen 20 CHF, später „großzügig“ auf 27.95 CHF erhöht, ist angesichts dieses massiven Versagens nichts weiter als ein schlechter Witz. Mein Aufwand, der entstandene Ärger und der Vertrauensverlust werden dadurch in keinster Weise kompensiert.
Auch der Umgang mit Beschwerden ist schlichtweg inakzeptabel. Die Kundendienstleiterin versicherte mir, dass „Fehler passieren“ – ja, das mag sein, aber bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass solche Fehler nicht auf Kosten der Kunden passieren. Zudem war die Kommunikation umständlich und voller Ausflüchte, darunter die Behauptung, meine Kontaktdaten seien nicht gültig – obwohl diese bei der Bestellung offensichtlich funktioniert haben.
Das einzig Positive an diesem ganzen Desaster ist, dass ich nun weiß, wo ich nie wieder etwas bestellen werde.
Ich rate jedem, der Wert auf Qualität und Kundenservice legt, dringend davon ab, hier zu bestellen.
Mit Bildern und weiteren Details zu diesem Vorfall werde ich diese Rezension auf allen gängigen Plattformen teilen, damit niemand sonst dieselbe Erfahrung machen muss.

Absolut inakzeptabel – Nie wieder Lehner Versand
Ich habe bei Lehner Versand einen Trisa Staubsauger bestellt und eine regelrechte Katastrophe erlebt, die sich wie folgt abgespielt hat:
Zuerst wurde mir ein widerliches, offensichtlich gebrauchtes Gerät zugeschickt – verschmutzt, unzumutbar und in keinem Zustand, der auch nur annähernd als neu durchgehen könnte. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich noch zwei Wochen auf die Lieferung eines Ersatzgeräts warten muss, weil der Artikel „ausverkauft“ sei. Es ist mehr als offensichtlich, dass Lehner Versand Restposten oder mangelhafte Ware günstig einkauft und diese dann an Kunden weiterreicht.
Der angebotene Rabatt von lächerlichen 20 CHF, später „großzügig“ auf 27.95 CHF erhöht, ist angesichts dieses massiven Versagens nichts weiter als ein schlechter Witz. Mein Aufwand, der entstandene Ärger und der Vertrauensverlust werden dadurch in keinster Weise kompensiert.
Auch der Umgang mit Beschwerden ist schlichtweg inakzeptabel. Die Kundendienstleiterin versicherte mir, dass „Fehler passieren“ – ja, das mag sein, aber bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass solche Fehler nicht auf Kosten der Kunden passieren. Zudem war die Kommunikation umständlich und voller Ausflüchte, darunter die Behauptung, meine Kontaktdaten seien nicht gültig – obwohl diese bei der Bestellung offensichtlich funktioniert haben.
Das einzig Positive an diesem ganzen Desaster ist, dass ich nun weiß, wo ich nie wieder etwas bestellen werde.
Ich rate jedem, der Wert auf Qualität und Kundenservice legt, dringend davon ab, hier zu bestellen.
Mit Bildern und weiteren Details zu diesem Vorfall werde ich diese Rezension auf allen gängigen Plattformen teilen, damit niemand sonst dieselbe Erfahrung machen muss.

batteriebetriebener staubsauger. lieferung hervorragend, produkt perfekt, einfach toll

Schlimmstes Versandhaus das ich kenne!
Unkompetenter Kundendienst der nicht mal die eigene Ware kennt. Der bestellte gym Form Pedaler ist qualitativ katastrophal

Danke an den Kundendienst, dem Lieferservice, den Angestellten im Laden Schenkon. Hier ist der Kunde/in noch König. DANKE

Werte Damen und Herren
Stoppen Sie bitte den IRRSINN ihrer Werbung !!!!
Was nützt es persönliche Kataloge zu versenden und 14 Tage später folgt der allgemeine Katalog !?! Nichts !!!
Wir/Ich verzichte per sofort auf ALLE Kataloge !
Kundennummer 12 870 710
Sollten wir interesse Zeigen, so können wir in einer Filiale Nachschau halten.
Freundliche Grüsse
J. Bruhin solenberg 82 7 8723

Unser Bestellung die Frühzeitig für eine hochwertige Saison Gartenlunch inkl. Zubehör gemacht wurde kann jetzt plötzlich nicht geliefert werden....? Der Artikel war Verfügbar. Ich habe viel Zeit in die Produkte Evaluierung investiert. Muss dies jetzt wieder Neu machen. Geht gar nicht. Ich habe meine Gesamtbestellung storniert. Wir sind sehr enttäuscht von Lehner, wie kann man so Geschäften? Ich empfehle Ihnen diese Firma nicht weiter. Mit freundlichen Grüssen Erwin Aldrian Kunde 15582944

Nach dem ich mein bestelltes Duvet im Wert von CHF 200 nicht erhalten hatte, habe ich bei bettwaesche.ch, ein Tochterunternehmen des Lehnerversand, angerufen. Die erste Auskunft war, dass meine Bonität nicht positiv geprüft werden konnte. Die zweite Auskunft war, dass Lehner Versand beim Einwohneramt der Stadt Zürich angerufen hat und herausgefunden hat, dass meine Wohnadresse in Männedorf ist. Dies ist auch korrekt, aber meine Firma ist in Zürich gemeldet und dort hin habe ich die Wahre bestellt. Da ich EU-Staatsbürgerin bin, ist dieses Vorgehen ein Verstoss gegen die Datenschutzgrundverordnung! Ein solcher Umgang ist nicht akzeptabel und ich rate jedem davon ab, bei Lehner Versand zu bestellen!