Echte Kundenbewertungen für wir-machen-druck.ch
Zertifizierte Schweizer Online Shops sammelt echte Kundenmeinungen zu wir-machen-druck.ch. Bewertungen können nur von Kunden abgegeben werden, die eine Bestellung auf wir-machen-druck.ch getätigt haben. Die Rezensionen werden von Zertifizierte Schweizer Online Shops auf Echtheit überprüft.
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WIRmachenDRUCK Schweiz AG
Rundbuckstrasse 6
8212 Neuhausen am Rheinfall Schweiz
Zertifiziert am 06.05.2021
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Zertifizierter Schweizer Online Shop
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Echte Kundenkommentare
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NIE WIEDER!!! Ich habe Broschüren bestellt, welche zu spät geliefert wurden und für den Event somit nicht zur Verfügung standen!
Bereits nach dem Hochladen der Datei, bekam ich seltsame automatisch generierte Mails, die meines Erachtens nur zum Herauszögern des Liefertermins dienen sollten, denn meine hochgeladenen Dateien waren korrekt.
Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice und des Ausfüllens des Reklamationsformulars wurde mir gesagt, dass Lieferverögerungen von bis zu 3 Tagen in der Tolerenz liegen und ich auf eine Expressbestellung hätten gehen sollen. Ich habe aber 2 Wochen im Voraus bestellt. Bei anderen Anbietern hat dies vollends ausgereicht. Ausserdem habe ich das Gefühl, dass diese Lieferverzögerungen reines Kalkül sind, um die Kunden zu einer Expresslieferung zu nötigen. Selbstabholung wird leider ausgeschlossen!
Ausserdem würde ich aus Kulanz einen Rabattcode von 20 CHF bekommen, auf welchen ich gerne verzichte. Denn es war das erste und letzt Mal, dass ich bei diesem Unternehmen etwas drucken lasse.
Hätte ich doch vor dem Bestellvorgang die Rezensionen gelesen, denn diese zeigen, dass ich kein Einzelfall bin.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Da die eingereichten Daten nicht für den Druck verwendbar waren erfolgte, wie es Usus ist, eine Fehlermeldung. Es lagen mehrere Motive vor, bei denen nicht klar war, welche hiervon gedruckt werden sollten. Dazu kommt, dass die Datei nicht mit der benötigten Druckvorlage überein stimmte. Daher konnten die Daten auch nicht für den Druck freigegeben werden, weshalb sich der Start um einen Tag verzögerte.
Der Auftrag wurde mit Standardversand bestellt. Bei diesem wird ein angestrebtes, jedoch kein garantiertes Lieferdatum genannt. Da es zu zwei Tagen Verzögerung kam, haben unsere Kollegen ein Angebot aus Kulanz unterbreitet. Leider waren Sie mit diesem nicht einverstanden, weswegen wir dies an unsere Kollegen weitergegeben haben. Diese werden sich hierzu noch einmal bei Ihnen melden. Aus diesen Gründen können wir die geäußerte Kritik nicht nachvollziehen und möchten diese höflich in aller Form zurückweisen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Bei einer Bestellung habe ich im Schweizer Shop bestellt und bekam die Lieferung über Deutschland. Wir-machen-Druck konnten sich den Vorgang nicht erklären. Datenschutz, eine Peinlichkeit.
Diesmal hatte ich 1000 Exemplare bestellt und nur 500 geliefert bekommen.
Bei den meisten Bestellungen (dreimal im Jahr bestelle ich) melden sie Lieferverzögerungen an. Damit rechne ich schon fest.
Die gute Bewertung finde ich peinlich.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich sind uns Qualität und Regionalität ein großes Anliegen. So bauen wir unsere durchaus in der Schweiz bestehenden Produktionskapazitäten stetig aus, um in jedem Fall erstklassige Qualität, eine pünktliche Lieferung sowie äusserst faire Preise uneingeschränkt gewährleisten zu können. Aufgrund unserer riesigen Produktvielfalt von über 50.000 Produkten ist es uns verständlicherweise jedoch nicht immer möglich, vollständig in der Schweiz zu produzieren. Daher nutzen wir ergänzend ein über die Grenzen hinausgehendes Produktions-Netzwerk, das unseren vielen Kundinnen und Kunden für jedes Produkt eine geballte Druckexpertise, eine riesige Produkt-Auswahl und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis garantiert.
Zum genannten Auftrag liegt uns bislang keine Beanstandung vor. Selbstverständlich haben wir den Fall unserer Qualitätssicherung vorgelegt. Unsere Kollegen werden den Sachverhalt prüfen und entsprechend nachsteuern. Sicherlich lässt sich eine Lösung in Ihrem Sinne finden. Für die Umstände möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Wir sind sehr zufriedene Stammkunden mit mittlerweile mehr als tausend Bestellungen. Entweder hatten wir nur Pech, oder Die Konkurrenz sind teilweise ziemliche Pfuschis, was sofort am eigenen Geld weh tat.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen als langjährigen Kunden jedes Mal aufs Neue eine Freude machen können und Sie uns ausgezeichnet bewertet haben hierfür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Die A4-Blöcke sind ok, den Gestaltungsservice würde ich nicht mehr in Anspruch nehmen. Der Kundenservice ist ausreichend, die Lieferung hat erst im 2. Versuch geklappt. Gesamteindruck: Befriedigend.
Sehr geehrter Herr Weiss
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns hier in aller Form entschuldigen, da wir Sie nicht von unserem Service gänzlich überzeugen konnten.
Wir haben Ihre Angaben geprüft und Ihr Anliegen an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, die nun zeitnah per Email auf Sie zukommen wird, um mit Ihnen eine Lösung zur Regulierung zu finden.
Wir bedauern die Ihnen hier entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen Ihnen eine adäquate Lösung anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Diverse male defekte Pakete mit defekten Flyern erhalten.
Zuschnitte waren schräg.
Keine Rückrufe.
Wir werden in Zukunft anderswo drucken lassen.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Produkt waren. Wir können Ihre Kritik hier nur vollumfänglich annehmen, da auch bei Ihrem Nachdruck, dass Ergebnis nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Sie darum bitten erneut zu reklamieren, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung für Sie zu finden. Wir bitten darum die Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre bisherige Geduld.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Professionell, kompetent, riesige Auswahl und freundlicher Kundenservice.
Sehr geehrter Herr Steiger
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei Ihrer Suche nach einem passenden Anbieter auf uns gestoßen sind und wir Sie von unseren Produkten überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns noch einmal herzlich für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
1. war Lieferung verspätet, 2. sind von 4 Bestellungen 3 komplett unbrauchbar. Trotz einwandfreier Vorlage sind 3 Produkte so schlecht gedruckt dass wir alles entsorgen müssen (weisse Flecken in Farbe drin, verpixelt, sieht aus als ob zu wenig Toner im Drucker war). Rückmeldung nach Reklamation ist, dass eine Gutschrift total von ca. 80 CHF angeboten wird. Der Gesamtbetrag der Rechnungen beläuft sich aber auf über 1280 CHF.
Es heisst auch, die Vorlage sei halt nicht gut genug gewesen, ich hab jedoch extra noch die Profi-Qualitätskontrolle vor dem Druck dazugebucht und bezahlt. Und bisher hatte ich noch nie Probleme mit diesen Vorlagen über andere Druckereien.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Gerne nehmen wir Ihre berechtigte Kritik betreffend des Lieferverzugs an. Leider kam es bei der Produktion zu einer Verzögerung Dies tut uns sehr leid.
Bei einer Qualitätskontrolle wird die Datei auf Ihre Druckbarkeit überprüft. Die Auflösung und die Abmessungen waren hierbei passend. Die zugrunde liegende Datei war jedoch nicht vektorisiert angelegt und wurde gedruckt, wie diese angelegt worden waren.
Aus diesen Gründen haben unsere Kollegen ein Kulanzangebot unterbreitet. Da Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beanstandung nicht einverstanden sind, werden unsere Kollegen die Fälle nochmals mit der Teamleitung besprechen und sich bei Ihnen zurück melden.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Sehr enttäuschend, würde hier nie mehr bestellen. Lieferverzögerungen ohne Ende, keine Infos seitens Unternehmen, sehr schlechter Kundenservice.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Sie bei diesem Auftrag so enttäuscht haben.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre berechtigte Kritik gerne an. Zu unserem Leidwesen kam es bei diesem Auftrag zu Verzögerungen sowohl bei der Produktion, als auch auf dem Postweg zu Ihnen. Dies sollte natürlich so nicht vorkommen.
Gerne haben wir den Fall an unsere Kollegen der Qualitätssicherung gegeben. Diese werden den Fall prüfen und entsprechend nachsteuern.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen unseres Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Gutes Produkt – nicht geliefert wie versprochen - sehr schlechter Service – die Gölä Werbung macht es nicht besser…
Die Online Bestellung und die Vorbereitungen für den Druck liefen so weit erfolgreich ab, ab dann ging aber vieles schief.
Die Lieferung verzögert sich um eine Woche. Das war für uns noch nicht tragisch. Das man aber auf Kontaktaufnahme einen Tag vor dem Liefertermin erst davon erfährt ist sehr schlechter Dienst am Kunden.
Auf Anfrage vor dem zweiten Liefertermin wurden wir auf ein Tracking Mail verwiesen. Dies traf dann auch wirklich ein. Allerdings war unter dem Link nie etwas zur Lieferung zu erfahren. Die Lieferung traf dann ohne weitere Infos am zweiten Termin ein. Als kleines Unternehmen mussten wir die Annahme der Lieferung organisieren und wären auf die Infos angewiesen gewesen!
Die Firma verspricht bei der Bestellung, dass ab 50 Ordnern die Zusatzoption Rückenschilder fertig aufgeklebt geliefert werden. Leider wurden die 500 Rückenschilder separat in einem Karton geliefert.
Die absolute Frechheit folgte auf die Reklamation und das eingereichte Bild. Ein Bild mit einem Ordner und dem offenen Karton mit den 500 Rückenschildern war nicht genug. Nein, der Kunde wird genötigt, ein Bild mit mindestens 20 Ordnern einzureichen (üblicherweise 10%)!! Wir haben ja sicher an den Ordnern die Rücken demontiert und in einen Karton verpackt…
Das Debakel geht mit der «Schadensregulierung» weiter. Das erste Angebot der Firma sind CHF 40.00. Wir haben die ersten Rücken selbst aufgeklebt und hochgerechnet, dass wir gesamthaft ca. 12.5h Aufwand für die 500 Ordner benötigen werden. Auf die Rückmeldung des erwarteten Aufwandes wurde das Angebot auf CHF 60.00 erhöht. Auf die Nachfrage bei der Firma, ob sie für einen Stundenansatz von nicht mal CHF 5.00 arbeiten würden und dem Angebot sie dürfen die Rückenschilder gerne bei uns aufkleben kommen, wurde das Angebot auf CHF 90.00 oder ca. 7.20 pro Stunde erhöht. Das für uns eine Rückvergütung nicht notwendig wäre und eine vernünftige Gutschrift auf einen nächsten Auftrag für uns auch in Ordnung wäre, wurde nicht mal eingegangen.
Wir planen, weiter bedruckte Produkte einzukaufen. Dafür werden wir auf diese Firma verzichten und einen verlässlichen Partner suchen.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik gerne an. Zu unserem Leidwesen hat sich die Anlieferung des Auftrags verzögert. Es tut uns ausgesprochen leid, dass die Ware ebenfalls nicht zufriedenstellend gefertigt wurde. Unsere Kollegen der Qualitätssicherung haben mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Angelegenheit im persönlichen Gespräch zu klären. Leider ist dies bislang nicht gelungen, weswegen unsere Kollegen sich per Mail gemeldet haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn ein Telefonat möglich wäre, um ein für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Für die Umstände möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die rechte Hand von WMD hat - wenn etwas schief geht - keine Ahnung, was die Linke kommuniziert hat und umgekehrt. Am Ende ist niemand verantwortlich und der Händler zahlt selber.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass der Auftrag nicht wunschgemäss gefertigt wurde.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik hierzu an. Der Auftrag wurde von unserer Qualitätssicherung geprüft und mit einem kostenlosen Nachdruck der Ware reguliert. Dieser sollte laut Sendungsverfolgung am heutigen 26. September bei Ihnen eingetroffen sein. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern