FAQ

Fragen?

Alles Wissenswertes rund um unser Shop Zertifikat. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns!

Was ist ein Zertifizierter Schweizer Online Shop?

Ein zertifizierter Shop wurde von uns auf Usability und Qualität geprüft. Wir haben rechtliche Aspekt als auch Benutzererfahrung geprüft und als gut befunden. In einem zertifizierten Schweizer Shop können Sie sicher und zuverlässig einkaufen.

Auf was muss ich achten?

Ein echter Zertifizierter Schweizer Online Shop trägt unser Logo und das Logo ist verlinkt zum Zertifikat auf unserer Website. Nur wenn dieses Zertifikat den Status "gültig" hat, wurde der Shop bei uns Zertifiziert und der Einkauf ist sicher für Sie.

Kann ich Kundenmeinungen abgeben?

Nicht jeder zertifizierte Shop muss auch das Kundenmeinungs-System anbieten. Wenn der Shop die Kundenbewertungen anbietet, erhalten Sie vom Shopbetreiber nach dem Kauf einen Link und können den Shop/Kauf bewerten.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich unzufrieden mit einem Shop bin?

Melden Sie sich in einem ersten Schritt unbedingt beim Shop. Unsere Shops bieten alle einen Kundenservice und haben sich verpflichtet, innerhalb einer kurzen Zeit Ihre Fragen und Anliegen zu lösen. Sollten sich die Probleme nicht lösen, können Sie sich bei uns im Kontaktformular melden und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Vertrauen muss man sich verdienen

Vertrauen ist die Basis eines Online-Kaufes. Vertrauen reduziert Abbrüche während des Einkaufes und erhöht den Umsatz. Wir prüfen Ihren Shop auf Usability, Funktionalität und Rechtsicherheit. Erfolgreich zertifizierte Shops können unser vertrauensbildendes Silber- oder Goldzertifikat prominent auf Ihrem Shop platzieren und profitieren von weiteren Leistungen, die den Umsatz steigern.

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