Bewertungen für pearl.ch

Mit Freude habe ich eine Smartuhr gekauft. Leider bekomme ich null Erklärung und Hilfe, nur eine Standart Mail. Meine Bewertung, unter Null!!!

Sehr nette Mitarbeiter am Telefon 0848223300, heisst Herr Kovach war sehr geduldig und sehr nett, hat versucht lange mir zu helfen. Ich bin sehr dankbar für lhm.

Habe eine Knoblauchpresse, aus Stahl mit herausnehmbarem Lochteil, online gekauft. Die Lieferung erfolgte recht schnell. Doch ich habe erst da gemerkt, dass Pearl eine Firma in Deutschland ist, die Endung .ch ist FAKE. Die Knoblauchpresse ist von mangelhafter Qualität mit einer so schlechten Verarbeitung, dass man sich an einer hervorstehenden scharfen Kante sicher irgendwann schneidet. Deshalb habe ich das Produkt zurückgeschickt. Dies war ein Riesenaufwand und hat mich Fr. 14.- gekostet, da gefordert war, die Retoure nach Deutschland zu schicken. Heute ist das Paket wieder in meinem Briefkasten mit dem Vermerk "Sendung wurde nicht abgeholt" und der Aufforderung an mich nochmals Fr. 14.- fürs Porto zu bezahlen. Pearl.ch ist reine ABZOCKE!

Ware nach 8 Monaten defekt und dann Pearl eingesendet. Diese behaupteten dann die Überwachungskamera sei nicht defekt obwohl sie nicht mehr funktionierte. Ich hatte mit mind. 5 verschiedenen Personen Mailverkehr und jede war inkompetenter als die andere und die behaupteten alle die Kamera funktioniere obwohl sie dieses nicht getestet hatten weil sie mir diese wieder zurück gesendet hatten. Also will Pearl keine Garantie leisten und auch kein Geld zurück erstatten. Einmal Pearl nie mehr Pearl

Hab eine Reisemunddusche bestellt, die nach einem Jahr - also innerhalb der Garantie - schon kaputt war. Pearl weigert sich die Rücksendegebühren dafür zu übernehmen. Eine Retourennummer bekomme ich auch nicht, soll es "so" einsenden. Wenn ich in vielen Bewertungen lese, dass man dann Probleme mit dem Austausch oder der Rückzahlung bekommt, verzichte ich lieber darauf, das ist nervenschonender... ausserdem sind die Kundendienstmitarbeiter z.T. ziemlich flapsig...zu den Rücksendekosten haben sie mir per Mail mitgeteilt: "Die Rücksendekosten dürfen Sie tragen..."

Datum der Erfahrung: 11. Juni 2024

Led garten Leuchte bestellt auf bild wie Verpackung wird warmes licht abgebildet ! In der Lieferung kaltes licht!

Ich bin sehr verärgert, dass ich die Ware auf Pearl.ch bestellt habe, da ich seit etwa einem Monat meine opake Bestellung nicht erhalten habe. Das Unternehmen schreibt auf seiner Website, dass die Lieferzeit etwa 5-7 Tage beträgt, tatsächlich habe ich am 27. Mai bestellt und immer noch nichts erhalten. Ich für meinen Teil werde versuchen, andere Menschen über die schlechte Qualität der Pearl.h-Dienste zu informieren, damit sie nicht in die gleiche Situation geraten wie ich

Leider bin ich mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Obwohl ich für ein Ersatzteil zu einem Heizlüfter drei E-Mails geschrieben habe ist bis heute keine Antwort eingetroffen.

Bin schon sehr lange Pearl Kunde und war immer zufrieden und bin es noch immer.

Der neue Online-Shop ist viel übersichtlicher und auch die Bestellung geht super einfach. Hatte ein mal einen defekten Artikel aber sehr Service war sehr kulant und freundlich und hatte mir einen neuen zugesendet.

Die Lieferung kommt meist pünktlich oder auch mal schneller als erwartet.

DankeTeam Pearl!

Vor zwei Wochen habe ich zwei Stk. eines Produkte bestellt. Auf der Pearl Website stand, besser Versprach Pearl mir:

"Lieferzeit 1 Tag Versandbereit"

Was auch so von Pearl sofort per Mail bestätigt wurde.

Doch am gleichen Tag folgte eine PDF-Bestätigung von Pearl Schweiz mit der Lieferzeit ca. 29 Wochen. Was soll das? Fake News oder was? Ich war mit einer über 7 Monatige Lieferung nicht einverstanden!

Es brauchte 6 Telefonate (vergisst die versprochene Rückrufe), 4 E-Mails und rund 90 Minuten Arbeit, bis Pearl mir einfach eine Stornierung meiner Bestellung sendete. Eine Antwort auf meine Fragen erhielt ich nicht. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt! Würde ich Jedem raten!

Ich habe die AGB von Pearl nochmals durchgelesen (Empfehlenswert), und zusammen mit meiner Erfahrung mit dieser Kunden feindliche Art und Arroganz von Pearl, kann ich euch nur eins empfehlen: Finger weg, es ist unseriös und unprofessionell!